Politique de retour
Droit de rétractation : En tant que client de WiREO, vous avez le droit d'annuler le contrat d'achat dans les quatorze (14) jours suivant la réception de votre commande sans donner de motif.
Conditions de retour :
- Le produit doit être dans le même état dans lequel il a été livré, y compris tous les accessoires, manuels et emballage.
- Le retour doit être enregistré et expédié dans les quatorze (14) jours suivant la réception du produit.
- Le produit doit être bien emballé et protégé pour éviter tout dommage lors du retour.
Les retours sont disponibles pour les clients du monde entier : nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience d'achat sans tracas, quel que soit leur emplacement. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. L'adresse de retour se trouve aux Pays-Bas, il est donc important que vous vérifiiez les frais d'expédition depuis votre emplacement. Chez WiREO, vous pouvez acheter en toute confiance en sachant que les retours sont disponibles où que vous soyez dans le monde.
Procédure de retour :
- Contactez notre service client à info@vinci-gadgets.nl pour enregistrer votre retour. Notre équipe amicale et compétente est là pour vous aider dans le processus de retour et répondre à toutes vos questions.
- Emballez le produit en toute sécurité et envoyez-le à l'adresse de retour que vous avez reçue de notre service client. .
Remboursement : Après réception et inspection de l'envoi de retour, nous rembourserons le prix d'achat dans un délai de quatorze (14) jours. Notre objectif est de terminer le processus de remboursement le plus rapidement possible afin que vous puissiez récupérer votre argent rapidement et acheter à nouveau chez nous en toute confiance.
Exceptions Certains produits ne peuvent être retournés en raison de leur nature ou des règles d'hygiène. Vous pouvez trouver notre politique d'hygiène ici